1
HMS202503050001
Audi Thailand
Success
ลูกค้า
04-Mar-2025
Solution
Report
Sales - A/R
เรื่องการตั้งค่า ทำรายงาน Service Voucher
ดำเนินการให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว
Suppanan
05-03-2025
1
0
2
HMS202503040028
Laivijit Co., Ltd.
Success
P U P A E
04-Mar-2025
Spec Changed
Report
Purchasing - A/P
ขอสอบถามค่ะ ส่วน Goods Receipt Po ค่าแรงติดตั้ง ตรงโครงการไม่ขึ้นเป็นโครงการค่ะ ขึ้นเป็นแปลงแทน ไม่มีตัวอย่างที่ขึ้นเป็นโครงการเลยค่ะ พอจะแก้ไขให้ขึ้นเป็นโครงการได้ไหมคะ ให้ขึ้นโชว์โครงการตาม Project code ค่ะ
ปรับเปลี่ยนให้แสดง Project Code โชว์ที่โครงการแทน เรียบร้อยคะ่ พิมพ์ที่แบบฟอร์ม 1. ใบรับสินค้า (Goods Receipt PO) 04.03.25 ค่ะ
Helpdesk- Araya
04-03-2025
0
45
3
HMS202503040025
Pungsiam B.E. 2515 Co., Ltd.
Success
มธุวดี
04-Mar-2025
Knowledge
Report
Sales - A/R
รบกวนฝากแก้ไขฟอร์ม AR INV. หลังหัก AR DOWNPAYMENT
ให้แสดงเพียงแค่บรรทัดสุดท้ายบรรทัดเดียวคะ
ขอ anydesk เข้า Server ทดสอบแบบฟอร์ม แล้วแจ้งผู้ใช้งาน
เข้าตรวจสอบแบบแล้วแสดงรายการ AR Downpayment บรรทัดเดียว
ให้เลือกแบบฟอร์ม * PSI_TAX_INVOICE ใบกำกับภาษี Prepint - 17.12.24* ค่ะ
Helpdesk- Araya
04-03-2025
0
15
4
HMS202503040021
Food Equipment Co.,Ltd
Success
คุณ toey toey
28-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Sales - A/R
จะเปิดบิล A/R Invoice ใส่วันที่ล่วงหน้า แต่ทางระบบไม่ให้ Save คะ
ฟ้อง Error : In Due Date Field Enter date that is equal to or later than Posting Date
ตรวจสอบแล้ว พบว่า เป็นการบันทึกเอกสารเดือน 3-2025 เปลี่ยนคำสั่งใน Posting Periods เป็น Unlock ให้เรียบร้อยแล้ว
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
5
HMS202503040020
Nex Point Public Co., Ltd.
Success
คุณ Moo_kik
28-Feb-2025
Knowledge
Report
Inventory
รบกวนสอบถาม การกำหนด ตรง From ต้องระบุช่วงวันอย่างไรคะ
ใน Inventory Aging Report ระบบกำหนดให้อัตโนมัติ ถูกต้องแล้วหรือไม่คะ
รบกวนขอคำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ
ตัวอย่างในหน้าจอ ถ้านับตามจำนวนวันในแต่ละเดือน จะจัดช่วง Aging ได้ตามหน้าจอครับ โดยช่วงเวลาจะนับย้อนหลังให้ คือ
1-30 แต่เดือน 2-2025 มี 28 วัน
31-90 คือ ช่วง 01-11-2024 ถึง 31-01-2025
91-180 คือ ช่วง 01-05-2024 ถึง 31-10-2024
181-365 คือ ช่วง 01-05-2023 ถึง 30-04-2024
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
30
6
HMS202503040019
ITTHIRIT ELECTRIC CO.,LTD
Success
คุณ Tae
28-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Sales - A/R
ขอสอบถามหน่อยนะครับ
พอดีปกติหน้า SO จะมี UDF Owners ทุกคน
แต่ทีนี้ของ CRM9 ผมหาไม่เจอ ไม่แน่ใจว่าไปอยู่ไหนครับ
รวจสอบให้เรียบร้อยแล้วครับ พบว่า ใน Setting ของ เมนู Tools / Customization ไม่ได้ติ๊กช่อง Visible ไว้ จึงมองไม่เห็นช่อง Owner หน้า SO ครับ
ตอนนี้เปิดให้แสดงปกติแล้วครับ
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
7
HMS202503040018
Fusion Advantec Co.,Ltd
Success
คุณ Earth
28-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Purchasing - A/P
สวัสดีครับ
รบกวนช่วยเพิ่ม Distribution Rule ก่อนเข้า report หน้า PO for customer ให้หน่อยครับ
ทำการเพิ่มช่อง Distribution Rule หน้า PO for customer ให้เรียบร้อยแล้วครับ
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
8
HMS202503040017
RCK Industry Co., Ltd.
Success
คุณณรัก
28-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Financials
เพิ่งทำตัด ส/ท ออกจาการ์ด ค่าเสื่อมราคาเดือน 1-2/2025 จะต้องทำอย่างไร
กรณีนี้ผมแนะนำให้ Cancel Depreciation Posted ของเดือน 01-2025 ไปก่อน แล้ว Run ค่าเสื่อมฯ เดือน 12-2024 ให้เรียบร้อยก่อน และชี้แจงการแสดงค่าเสื่อมใน ใน Asset History Sheet
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
9
HMS202503040016
RCK Industry Co., Ltd.
Success
คุณณรัก
27-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Financials
ล้าง ส/ท ออกจากการ์ด กรณีที่ขายสินทรัพย์ไปแล้ว และจะตัดการจำหน่าย มีวิธีการอย่างไรคะ
แนะนำให้ทำขั้นตอน Retirement ในเมนู Financials / Fixed Assets / Retirement
เลือก Transaction Type เป็น Scrapping
กับ ตรวจสอบสินทรัพย์ 9VE-210013 พบว่า
มีการคำนวณค่าเสื่อมหลังจากจำหน่ายสินทรัพย์ออกไปแล้ว
ตั้งแต่เดือน 6-2024 ถึง เดือน 12-2024 = มูลค่าที่ติดลบ 10,594.64
แนะนำให้ทำคำนวณค่าเสื่อม เดือน 12-2024 ใหม่อีกครั้ง เพื่อให้ได้มูลค่าของสินทรัพย์ตัวนี้ ณ สิ้นปี 2024
แล้วทำปรับปรุงยอด ณ สิ้นปีให้ถูกต้องครับ
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
30
10
HMS202503040015
Pungsiam B.E. 2515 Co., Ltd.
Success
คุณอจินไตย
27-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Financials
หน้า JE ขึ้น invalid rules B00053 อันนี้ต้องแก้ยังไงครับ
ตรวจสอบพบว่า Distr. Rule : B00053 ระบุวันที่ Effective from เป็น 05.03.2024
แต่เอกสารที่บันทึกระบุวันที่ก่อน Effective คือ 28.02.24
แนะนำให้ปรับวันที่ Effective from ในหน้า Cost Center ที่เปิดไว้ ให้สัมพันธ์กันครับ
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
11
HMS202503040014
Pungsiam B.E. 2515 Co., Ltd.
Success
คุณ Noey
27-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Financials
กรณีถ้าเราคีย์ข้อมูลตรง Dist.Rule แต่ให้มันเลือกที่สำนักงานใหญ่ หรือ สาขา ต้องทำไงคะ
เพราะตอนนี้เหมือนจะจับที่ BU
ตรวจสอบกรณีนี้แล้ว แนะนำให้เข้า Form Setting เปิดช่อง Table ระบุ Dist.Rule ในเอกสาร JE
ตามรูปตัวปอย่างครับ
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
30
12
HMS202503040013
Wann Cosmetics
Success
คุณ Keropy !~
27-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Sales - A/R
รบกวนแก้ไขแบบฟอร์ม A/R Credit Memo เนื่องจากคำว่า (สำนักงานใหญ่) ซ้ำค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ปรับฟอร์มกรณี คำว่า สำนักงานใหญ่แสดงเบิ้ล ให้เรียบร้อยแล้วครับ จำนวน 5 ฟอร์ม
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
13
HMS202503040012
Smart TTC Co., Ltd
Success
คุณ Smitra
03-Mar-2025
Knowledge
Standard Program
Financials
เพิ่ม Budget Scenarios 2025 ให้ด้วยนะคะ
ทำการเพิ่ม Budget Scenarios กับแนะนำวิธีการให้ลูกค้าทราบเรียบร้อยแล้ว
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
14
HMS202503040009
Joe-Ry Family Co., Ltd.
Success
Kannika 78
01-Mar-2025
Localized
Localized
Financials
รบกวนดูให้หน่อยค่ะ หัก ณ ที่จ่าย ดึงมาจากAP เข้าoutgoing ยอดหายไปค่ะ เอเวอร์เวลค่ะ
ใส่ ยอด WHT Base Amount ที่หน้า Journal Entry เพื่อออกแบบฟอร์ม WHT_letter
Helpdesk - Preeyapach
04-03-2025
0
15
15
HMS202503040006
Joe-Ry Family Co., Ltd.
Success
Faii
01-Mar-2025
Knowledge
Standard Program
Administration
รบกวนตรวจสอบให้หน่อยค่ะ ไม่สามารถดราฟในGood Issue ขึ้นแถบสีแดงด้างล่างค่ะ (EW) : เอเวอร์เวล
แจ้งผู้เกี่ยวข้องปลดล้อค period ของเดือน 3 หน่อยค่ะ ที่หน้า Posting Periods
Helpdesk - Preeyapach
04-03-2025
0
10
16
HMS202503040005
Daily Foods Co., Ltd
Success
คุณ kaew
26-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Sales - A/R
ขอสอบถาม Report Sales Analysis by Items ข้อมูลช่อง Gross Profit
มีวิธีคำนวนมาอย่างไรค่ะ ใช้ราคาต้นทุนแบบใดในการคำนวน
ช่อง Gross Profit คือ การคำนวน เป็น ราคาขาย ลบ ทุน (Item Cost) = Gross Profit
ระบบจะหยิบ cost มาตาม sequence ครับ
อยู่ที่จังหวะนั้น cost อยู่ที่ตัวไหน เพราะ item เราตั้งเป็น FIFO ครับ
และ ตรวจสอบ Transaction ของ Item เพิ่มเติมได้ใน Inventory Audit Report ครับ
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
17
HMS202503040004
Daily Foods Co., Ltd
Success
♥N♥
26-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Purchasing - A/P
จะยกเลิกเอกสาร A/P Invoice กด cancel แล้วขึ้นแจ้งเตือน เอกสารชุดนี้ยังไม่ได้ดึงไป reconcile เลยนะคะ
ตรวจสอบแล้ว พบว่ามีเอกสาร Reconcile ด้วยครับ ระบบจึงไม่อนุญาตให้ Cancel A/P Invoice
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
18
HMS202503040003
Digital Focus Co., Ltd
Success
คุณดาว
26-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Sales - A/R
ฟอร์ม Sale Order ไม่แสดงยอดเงินเป็นตัวอักษรให้ แต่แสดงเป็นศูนย์
ปรับฟอร์มให้เรียบร้อยแล้วครับ
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
10
19
HMS202503040002
Kings Brite Co., Ltd.
Success
คุณ muk
26-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Sales - A/R
Incoming ล้าง CN กับ IN Add ไม่ได้ครับ
กรณีนี้ คือ ยอดเงินล้างของทั้ง 2 รายการเท่ากัน ระบบมองว่ายอดหักล้างแล้วเหลือศูนย์
จะไม่สามารถ Add เอกสารยอดศูนย์ได้ครับ
กรณีนี้แนะนำให้ทำ BP Reconcile ครับ
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
15
20
HMS202503040001
ICOCO (THAILAND) COMPANY LIMITED
Success
คุณ Pim
26-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Sales - A/R
ฟอร์ม PROFORMA INVOICE ยอดเงินรวมไม่ขึ้นในเอกสารเป็นแค่ตู้นี้ TTNU8572340 ค่ะ
ตรวจสอบแล้ว
เรียนว่า ฟอร์ม PROFORMA INVOICE ของ SO จะแสดงยอดเงินรวมกรณีที่บันทึกเป็นสกุลเงินต่างประเทศเท่านั้นครับ
เอกสาร SO 22502005 บันทึกเป็นสกุลเงิน CNB แต่เอกสาร SO 12502020 บันทึกเงิน THB ครับ
และได้ปรับฟอร์ม PROFORMA INVOICE ของ SO ให้รองรับการแสดงเงินบาท (THB) ให้เรียบร้อยแล้ว
ใช้ชื่อฟอร์ม "ICC_PROFORMA INVOICE-26.02.2025" ครับ
Helpdesk - Kamchai
04-03-2025
0
30
21
HMS202503030023
BNN RESTAURANT GROUP Co., Ltd
Success
Leartphan
03-Mar-2025
Solution
Standard Program
Purchasing - A/P
PRใบนี้อนุมัติไปแล้ว แล้ว user กด add เข้าไปแล้วแต่เมื่อจะเข้าไปหาเพื่อที่จะปริ้นหาไม่เจอครับ อนุมัติไปแล้วครับ อนุมัติไปแล้วตอนเวลา 14.48
Log32 ทำ เอกสาร
Log37 approve
แนะนำ @Leartphan ตรวจสอบเอกสารที่ผ่านการอนุมัติจาก เมนู Administration / Approval Process / Approval Status Report
ใส่ ใส่ Originator form log32 เลือก ** ติ๊ก Purchase Request ** ติ๊ก Generated เพื่อดูเอกสารที่ add เรียบร้อยแล้วค่ะ
Helpdesk- Araya
04-03-2025
0
30
22
HMS202503030021
Siam M.C. Co., Ltd.
Success
pploy
03-Mar-2025
Spec Changed
Report
Purchasing - A/P
รบกวนสอบถามค่ะ ปกติ หน้า AP Down Payment Invoice เวลาปริ้นหน้า Voucher จะมี แบบฟอร์มให้เลือก ตามนี้ค่ะ
แต่อันนี้ไม่มีให้เลือก คิดว่าน่าจะเกิดจาก เลือกเป็น Type Service ค่ะ อยากให้มีฟอร์มปริ้นเหมือนกันค่ะ
ปรับเพิ่มแล้วค่ะ เลือกแบบฟอร์มฟอร์ม AP Down Payment Voucher (Service) ได้เลยค่ะ
Helpdesk- Araya
04-03-2025
0
30
23
HMS202503030020
T.Thairung Sock Co.,Ltd
Success
V View
03-Mar-2025
Human Error
Report
Financials
รบกวนปรับฟอร์มใบหัก ณ ที่จ่ายให้หน่อยค่ะ BEX05 ค่ะ formมันไม่เต็มค่ะ เคยเต็มแบบนี้ค่ะ
เข้าตรวจสอบแบบฟอร์ม set เป็น size A4 อยู่แล้ว
หากเป็นกรณีนี้แนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าเลือกเครื่องพิมพ์ค่ะ
ให้ทางผู้ดูแลเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์เข้าตรวจสอบ User ตอนสั่งพิมพ์ค่ะ เลือกเหมือนกันหรือไม่คะ
Helpdesk- Araya
03-03-2025
0
15
24
HMS202503030019
Daily Foods Co., Ltd
Success
Boonyaporn28
03-Mar-2025
Human Error
Report
Sales - A/R
รบกวนช่วยดูให้หน่อยค่ะ ปกติเรียกรายงาน Incentive Report มาจะมีตัวเลขในช่อง CN/ส่วนลด กับยอด sale
อันนี้ตัวอย่างของเดือน 12.24
ตัวอย่างโซน BKK ค่ะ
รายละเอียดยอดขายส่วนลด CN ไม่มาค่ะ
ต้องเพิ่มข้อมูลส่วนนี้ครับ
Tool>Defualt Form>INCENTIVE
ยังไม่มีปี 2025 ครับ
Suppanan
03-03-2025
0
30
25
HMS202503030018
TKK CORPORATION COMPANY LIMITED
Success
คุณป๊อปปี้
25-Feb-2025
Knowledge
Standard Program
Banking
จะเพิ่มเลขที่บัญชีของบัญชีนี้ยังไงคะ
จะเพิ่มชื่อธนาคารใช่ไหมครับ
ชื่อธนาคารมีแล้วค่ะ แต่เลขที่บัญชีไม่ขึ้นให้ค่ะ
แต่ช่องโอนใส่ได้ปกติ แต่ตรงหน้าเช็คไม่มีเลขที่บัญชีให้ค่ะ
แนะนำให้ User ที่ถือสิทธิ์สูงกว่าตรวจสอบ
ในเมนู Administration / Setup / Banking / House Bank Accounts ระบุเลขที่บัญชีธนาคารเพิ่มครับ
Helpdesk - Kamchai
03-03-2025
0
15