Report Case
     -             
   

No Ticket ID Company Status Cus Name Create Date Error Type Problem Type Module Subject case Solution Solution By Reply Date Hour Minute
1 HMS202412230012 Fusion Advantec Co.,Ltd Success Earth. 20-Dec-2024 OTHER Customized Report Sales - A/R
สวัสดีครับ อยากได้ Report หน้า A/R Invoice (ฝั่งจัดส่งสินค้า) รบกวนกวนช่วยเขียน Query ใหม่ให้ด้วยครับ
จัดทำ Quries A/R Invoice ให้ทางลูกค้า
Helpdesk - Preeyapach 23-12-2024
0
30
2 HMS202412230011 บริษัท ยูนิแลมป์ จำกัด Success A_Pattama 23-Dec-2024 Knowledge Standard Program Administration
เพิ่มรอบบัญชีแล้ว ค่ะ เหลือรันเลขที่เอกสาร ดูตามตัวอย่างที่ให้มาแล้วก็ยังงงๆ รบกวนติดต่อกลับด้วยค่ะ
แนะนำให้ทำชุด Primary ให้เปลี่ยนเป็น Period Ind. เป็น Defult ก่อนทุกเอกสาร แล้วค่อยทำการโปรยเอกสารใหม่ แนะนำให้ลูกค้าทำตอนไม่มี User ใช้งานระบบ
Helpdesk - Preeyapach 23-12-2024
0
30
3 HMS202412230010 Wendt Grinding Technologies Success Wendt office 23-Dec-2024 Technical Standard Program Administration
เข้า SAP ไม่ได้ค่ะ
มีคนใช้งานอยู่คะ  User เต็ม    ลองเข้าใหม่อีกทีค่ะ
Helpdesk - Preeyapach 23-12-2024
0
10
4 HMS202412230009 Siam Timber and Machinery Co.,Ltd. Success คุณ Jew 23-Dec-2024 Technical Standard Program Administration
ผมเปิด server sap ให้แล้วครับอีกประมาน 15 นาที พี่จิ๋วแจ้งให้ทาง SAP เปิดฐานข้อมูลให้ครับ
ทางทีม Technical ทำการ Re-service ที่ server
Tanapon 23-12-2024
0
30
5 HMS202412230008 Thanakhun Metal Co.,Ltd Success คุณมีน 23-Dec-2024 Knowledge Standard Program Administration
ดำเนินการกำหนด period ใหม่เรียบร้อยแล้วค่ะ แต่ติดปัญหาในการทำ document numbering ค่ะ ระบบขึ้นว่า overlaps object ค่ะ : Document Numbering
ให้แก้   primary เป็น dafault ทั้งหมดใช่ไหมค่ะ  ลองโปรยใหม่อีกทีคะ  ทุกหน้าเอกสารเลยนะคะ ยกเว้น  JE  นะคะ 
Helpdesk - Preeyapach 23-12-2024
0
30
6 HMS202412230007 T.Thairung Sock Co.,Ltd Success Palmmy 23-Dec-2024 Localized Standard Program Purchasing - A/P
ปาล์มรบกวนด้วยค่ พอดีปรับปรุงต้นทุนนำเข้า แล้วแจ้งแบนี้ ปาล์มต้องไปแก้ไขตรงไหนคะ : Landed Costs
ให้ใส่ ยอด ที่ tab Costs ของหน้า Landed Costs
Helpdesk - Preeyapach 23-12-2024
0
30
7 HMS202412230004 T.Thairung Sock Co.,Ltd Success ylopploy 19-Dec-2024 Technical Standard Program Administration
รบกวนลงโปรแกรมSAP ที่เครื่องนี้ให้หน่อยค่ะ
ทางทีม Technical ติดตั้งโ)รแกรม Sap ที่เครื่อง User
Tanapon 23-12-2024
0
30
8 HMS202412230003 Joe-Ry Family Co., Ltd. Success Si 23-Dec-2024 Knowledge Customized Program Sales - A/R
รบกวนขอรายงานแบบนี้ ของด้านใบลดหนี้ค่ะ : โจลี่ค่ะ
เพิ่ม Qureies ของเอกสาร ใบลดหนี้ ให้กับ User
Helpdesk - Preeyapach 23-12-2024
0
30
9 HMS202412230002 Joe-Ry Family Co., Ltd. Success Kannika 78 18-Dec-2024 Knowledge Report Sales - A/R
เอาชื่อบริษัทขยับลงมาหาที่อยู่หน่อยได้ไหมคะ พอดีชื่อบริษัทตอนปริ้นทับแบบฟอร์มค่
ปรับแบบฟอร์มตามที่ลูกค้าแจ้ง เอาชื่อบริษัทขยับลงมาหาที่อยู่
Helpdesk - Preeyapach 23-12-2024
0
20
10 HMS202412210005 บริษัท โฮยา ออปติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด Success คุณ Arisa 13-Dec-2024 Human Error Standard Program Banking
ทำ outgoing แล้วค้างค่ะ เข้าแล้วออกใหม่ แล้วก็ยังทำไม่ได้ค่ะ รบกวนเช็คให้หน่อยค่ะ
แนะนำให้ลูกค้าทำการ Restart Server แล้วลองเข้าใช้งานระบบดูอีกครั้ง
Helpdesk - Kamchai 21-12-2024
0
10
11 HMS202412210004 Daily Foods Co., Ltd Success Orixonn - Ken 13-Dec-2024 Knowledge Standard Program Purchasing - A/P
รบกวนสอบถามเกียวกับโปรแกรม sap ครับไม่สามารถกด display ได้มีขึ้น error ครับ
แนะนำให้ทดสอบกับเครื่องอื่นๆ เปรียบเทียบ และให้ตรวจสอบ Default Window
Helpdesk - Kamchai 21-12-2024
0
15
12 HMS202412210003 Kings Brite Co., Ltd. Success คุณมุก 13-Dec-2024 Knowledge Standard Program Banking
สอบถามครับ หน้า Outgoing ทำไมบันทึกบัญชี กำไร(ขาดทุน)จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ทั้งฝั่ง Credit Dedit ครับ
จากการตรวจสอบเอกสาร Outgoing ใบนี้ พบว่า มีการบันทึกขาบัญชีกำไรขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนไว้ที่แทป เครดิตการ์ด ใน Payment Mean ด้วยครับ ปกติเอกสารจ่ายชำระต่างประเทศจะแสดงขาบัญชีกำไรขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนให้ขานึงแล้ว จึงเป็นเหตุให้เอกสารใบนี้แสดงเป็น 2 ขาครับ 
Helpdesk - Kamchai 21-12-2024
0
20
13 HMS202412210001 So Smart Tech Co.,Ltd (Media ) Success คุณอ้อ (สุภาภรณ์) 13-Dec-2024 Knowledge Standard Program Financials
สอบถามหน่อยคะ ถ้าวันหนึ่งข้างหน้าต้องการเปลี่ยนลายเซ็นต์ให้ไปแก้ที่ไหนคะ
กรณี้ต้องการเปลี่ยนลายเซ็นต์ สามารถแจ้งทีม Helpdesk Support ให้ทำการเปลี่ยนให้ได้เลยครับ 
Helpdesk - Kamchai 21-12-2024
0
0
14 HMS202412200001 Buntanaphan Electric Co., Ltd Success NgeeKung 19-Dec-2024 Technical Standard Program Administration
รบกวนเอาฐาน BEC4 ออกจากระบบ SAP ได้ไหมครับ.. เพราะฐานนี้ ใช้ทดสอบ API ระหว่าง SAP กับ WMS ครับ.. ซึ่งไม่ได้ใช้แล้ว..
เชื่อมต่อเข้า Server ลบฐานออกแล้วค่ะ   แจ้งผู้ใช้งานเรียบร้อย
Helpdesk- Araya 23-12-2024
0
10
15 HMS202412190008 Joe-Ry Family Co., Ltd. Success Bee (Artthaya) 12-Dec-2024 Knowledge Standard Program Sales - A/R
หน้า SAP ของบริษัท เอเวอร์เวล SO. ที่Add แล้ว ไม่หายออกจากหน้า Draft ค่ะ  
หน้าข้างนอก ให้ติ๊ก Open Only ครับ  จะโชว์แค่ตัวที่ยังไม่แอดเป็นตัวจริงครับ
Suppanan 19-12-2024
0
5
16 HMS202412190007 Anywhere 2 Go Co.,Ltd. Success Nong...Acc 12-Dec-2024 Knowledge Standard Program Sales - A/R
สอบถามเปิดใบเสร็จ กด Add แล้วระบบขึ้น Error แบบนี้ และไม่ยอมให้ add ค่ะ
เข้าตรวจสอบแก้ไข Document Numbering ให้ลูกค้า โดย Lock Primary ที่ไม่ถูกต้องไว้
Helpdesk - Kamchai 19-12-2024
0
0
17 HMS202412190006 Pungsiam B.E. 2515 Co., Ltd. Success คุณเนย 12-Dec-2024 Knowledge Standard Program Purchasing - A/P
รบกวนสอบถาม กรณีที่นำเข้า RM จากต่างประเทศ มีการ GR เข้าระบบแล้ว หลังจากนั้นจะมีค่า Shipping มาตามหลัง เราต้องคีย์เอกสารยังไงคะเพื่อให้ค่า Shipping ไปปันเข้าต้นทุนของ RM ตัวนั้น ในระบบ 
กรณีนี้แนะนำให้เปิด Landed Cost เพื่อระบุค่า Shipping ครับ เพื่อนำค่า Shipping มารวมเป้นต้นทุนครับ  หน้า Landed cost ช่อง Vendor ให้ระบุเป็น Vendor เดียวกันกับเอกสาร Goods Receipt PO ครับ ส่วน Supplier ที่เป็นคนละคนกันให้ระบุในช่อง Broker ครับ 
Helpdesk - Kamchai 19-12-2024
0
20
18 HMS202412190005 Pungsiam B.E. 2515 Co., Ltd. Success คุณ Pam 12-Dec-2024 Knowledge Standard Program Financials
รบกวนขอความช่วยเหลือค่ะ 1.กรณีที่มีการบันทึกทรัพย์สินและรันค่าเสื่อมหลายรอบแล้ว พบว่า บันทึกรหัสทรัพย์สินไว้ผิดหมวด ต้องการแก้ไขให้ถูกหมวด ทำอย่างไรคะ 2.กรณีบันทึกทรัพย์สินและรันค่าเสื่อมไปแล้ว ปรากฎว่ารันซ้ำ ต้องการยกเลิกรายการนั้นเลย ทำอย่างไรคะ 
เรียนชี้แจงครับ ข้อ 1. กรณีที่ระบุกลุ่ม (Asset Class) ใน Asset master Data ผิดกลุ่มไว้ และมีการ Run ค่าเสื่อมไปแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขกลุ่มได้ครับ แนะนำให้ทำ Retirement Asset ตัวที่ผิดออกไป แล้วสร้างเป็น Asset Master ตัวใหม่ ระบุกลุ่มสินทรัพย์ให้ถูกต้อง แล้ว Run ค่าเสื่อมใหม่ครับ ส่วนค่าเสื่อมเดิมที่ Run ไว้ก่อนหน้านี้ ต้องทำการล้างขาบัญชีออกด้วยครับ กรณี Asset master ซ้ำกัน แนะนำให้ทำขั้นตอนเดียวกันกับข้อ 1 ครับ คือ ทำ Retirement เฉพาะรายการที่ซ้ำ แล้วทำการล้างขาบัญชีออกไปครับ 
Helpdesk - Kamchai 19-12-2024
0
40
19 HMS202412190004 BNN RESTAURANT GROUP Co., Ltd Success คุณ Earn 12-Dec-2024 Knowledge Standard Program Purchasing - A/P
ไม่สามารถกด Add เเบบในภาพได้สามารถเเก้ไขได้อย่างไรค่ะ
เข้าตรวจสอบแ้ไข Error ให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว
Helpdesk - Kamchai 19-12-2024
0
10
20 HMS202412190003 Daily Foods Co., Ltd Success คุณ บุ๋มบิ๋ม 12-Dec-2024 Knowledge Standard Program Financials
สอบถามเกี่ยวกับการดึง TB หมวด 1-3 ของงบปี 2024 ยอดยกมาของปี 2023 ทำไมถึงไม่ถูกดึงมาด้วยเหตุผลเพราะอะไรหรอคะ
แนะนำให้ติ๊กคำสั่ง Add Closing Balance เพิ่มเติม แล้วเรียก TB ดูอีกครั้งครับ 
Helpdesk - Kamchai 19-12-2024
0
10
21 HMS202412190002 Rama Production Co., Ltd. Success คุณ Jiranun  12-Dec-2024 Knowledge Standard Program Administration
เข้าตรวจสอบการ  Set Posting period และ Document Numbering ปี 2025 ให้ลูกค้า
ทำการตรวจสอบ Posting period และ Document numbering ปี 2025 ของรามา ให้เรียบร้อยแล้วครับ ข้อมูลกำหนดไว้ถูกต้องแล้วครับ 
Helpdesk - Kamchai 19-12-2024
0
30
22 HMS202412190001 Siam M.C. Co., Ltd. Success คุณพัท 18-Dec-2024 Knowledge Standard Program Inventory
สอบถามระบบMin/mix ทำไมไม่แจ้งเตือนคะตั่งแต่อัพระบบฝากเชคให้หน่อยคะ
ทำการทดสอบที่คลังอื่น ระบบก้อแจ้งเตือนปกตินะคะ ส่วนคลังที่ P1-STO เนื่องจากไม่มีของ จึงไม่สามารถตรวจสอบได้
Helpdesk - Preeyapach 23-12-2024
0
30
23 HMS202412180004 TKK CORPORATION COMPANY LIMITED Success Pla Thanyaphat 18-Dec-2024 Technical Standard Program Administration
ตอนนี้ระบบหมุนมากเลยค่ะ เช็คให้หน่อยได้มั้ยคะ ไม่สามารถทำงานได้เลยค่ะ
รบกวนออกจากระบบ sap  ก่อนนะคะ จะทำการ  Restart server ค่ะ 
Helpdesk- Araya 20-12-2024
0
15
24 HMS202412180003 บริษัท มีที่ มีเงิน จำกัด Success Klmprdt, KwAnG 18-Dec-2024 Spec Changed Report Banking
รบกวนดึงเป็น prefix ใน numbering มาแสดงแทนได้ไหมคะ  A/R Invoice  >layout แบบฟอร์ม   1.Sales Voucher (Service)   Incomnig> layout แบบฟอร์ม  Receipt Voucher   AP INV > layout แบบฟอร์ม  Purchase Voucher..  
ปรับฟอร์มแสดง prefix แล้วค่ะ   ทดสอบพิมพ์ 3 ฟอร์ม ได้เลยค่ะ A/R Invoice  >layout แบบฟอร์ม   1.Sales Voucher (Service) 18.12.2024 Incomnig> layout แบบฟอร์ม  Receipt Voucher 18.12.2024 AP INV > layout แบบฟอร์ม  Purchase Voucher.. 18.12.2024    
Helpdesk- Araya 23-12-2024
0
45
25 HMS202412180002 บริษัท มีที่ มีเงิน จำกัด Success Klmprdt 17-Dec-2024 Knowledge Report Banking
ไม่แน่ใจว่าได้ fix prefix ไว้หน้าฟอร์มไหมนะคะ หรือ user สร้าง Document numbering เป็น PU ได้เลย รบกวนช่วยเช็ค AR INV / Incomnig /AP INV / Outgoing ให้หน่อยค่ะ 
เข้าระบบเปิดแบบฟอร์ม/ตรวจสอบเงื่อนไขแบบฟอร์ม   A/R Invoice  >layout แบบฟอร์ม   1.Sales Voucher (Service)  fix  prefix  ARD ไว้หน้าแบบฟอร์ม Incomnig> layout แบบฟอร์ม  Receipt Voucher  fix  prefix  RV ไว้หน้าแบบฟอร์ม AP INV > layout แบบฟอร์ม  Purchase Voucher..    fix  prefix  AP ไว้หน้าแบบฟอร์ม ส่วน Outgoing Payments> layout แบบฟอร์ม  Payment Voucher.   เป็น Prefix   Document numbering ค่ะ
Helpdesk- Araya 23-12-2024
0
30