1
HMS202501290001
UBIS PUBLIC CO.,LTD.
Reply
ธีรวัฒน์ ชัยสนิท
29-Jan-2025
Technical
Customized Program
Service
ยิง API ไป SAP Server แล้วขึ้น Error
รายละเอีดยเป็นเครื่อง Server ตัวใหม่ใช่ไหมคะ
>> กำลังนำทีมเข้าตรวจสอบค่ะ
Helpdesk- Araya
29-01-2025
0
0
view
2
HMS202501290001
UBIS PUBLIC CO.,LTD.
Reply
ธีรวัฒน์ ชัยสนิท
29-Jan-2025
Technical
Customized Program
Service
ยิง API ไป SAP Server แล้วขึ้น Error
ทีมเข้าตรวจสอบ Server Upgrade Version Sap B1 ระบบใช้งานได้ปกติ รายละเอียดอยู่ในภาพ
ในส่วน Error จากระบบ/โปรแกรม API กรณีนี้ให้สอบถามผู้จัดทำระบบ API ค่ะ
Helpdesk- Araya
29-01-2025
0
15
view
3
HMS202501270008
Premier Business Inter Co.,Ltd.
Success
behappy
25-Jan-2025
Knowledge
Standard Program
Administration
รบกวนสอบถามค่ะ กรณี Warehouse ที่สร้างไว้ เคยถูกใช้แล้ว จะเลิกใช้ สามารถลบทิ้งได้มั้ยคะ ถ้าลบไม่ได้มันจะกินพื้นที่มากน้อยแค่ไหนคะ และมีวิธีซ่อนจากลิสต์มั้ย
จะไม่สามารถลบได้ครับ เป็นการ inactive ที่ warehouse นั้นแทน ให้ติ๊ก Inactive ที่หน้าสร้าง Warehouse ได้เลยครับ จะแค่มีในระบบ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ เช่นหน้า item master แถบ inventory มองไม่เห็น warehouse นี้*** เป็นต้นครับ
Suppanan
27-01-2025
0
0
view
4
HMS202501270007
BNN RESTAURANT GROUP Co., Ltd
Success
folk 15
27-Jan-2025
Solution
Customized Program
Inventory
รบกวนตรวจสอบใบโอนย้าย(TRANSFER REQUEST)ให้หน่อยค่ะ เนื่องจากไม่ INTERFACE เข้าระบบ SAP ค่ะ มีสาขาดังต่อไปนี้
CKV,JBT,JH-NMA,JPW,OOS,RB-CBI,RMT,SPM
เข้าตรวจสอบ Task Schedule แล้วพบข้อมุลกำลังนำเข้าให้ แจ้งผุ้ใช้งาน
รบกวนลองตรวจสอบข้อมูลให้หน่อยครับ ตอนนี้ระบบแจ้งว่า interface เรียบร้อยแล้วครับ
Suppanan
27-01-2025
0
30
view
5
HMS202501270006
ABSOLUTE NUTRITION COMPANY LIMITED
Success
JUNE
25-Jan-2025
Knowledge
Standard Program
Sales - A/R
เพิ่มพอร์ต เพิ่มที่ไหนค่ะ รบกวนเพิ่ม Hong Kong, Hong Kong ให้หน่อยครับ
เพิ่มได้ที่ view > user define field ในส่วนของ marketing title ครับ
พิ่มให้เรียบร้อยครับ ถ้าไม่เห็นข้อมูล ให้ออก - เข้า SAP ใหม่อีกทีครับ
เรียบร้อย สามารถใช้งานได้
Suppanan
27-01-2025
0
15
view
6
HMS202501220011
Wendt Grinding Technologies
Success
Poo
22-Jan-2025
Spec Changed
Report
Sales - A/R
แก้ไขเอกสารinvoiceให้ได้ไหม ขยับไปด้านซ้ายให้หน่อยค่ะ
1.ฟอร์มใบกำกับภาษี/ใบส่งของ/ใบแจ้งหนี้
2.ใบส่งของ/ใบแจ้งหนี้ 06.11.24
จากการเข้าตรวจสอบฟอร์ม Invoice (จากรูป) นี้คือชิดซ้ายขยับไม่ได้แล้วค่ะ
กรณีนี้แนะนำให้ทดสอบพิมพ์ โดยขยับตำแหน่งแท่นพิมพ์แทนค่ะ
Helpdesk- Araya
23-01-2025
7
0
view
7
HMS202501220008
Wendt Grinding Technologies
Success
Sairung
20-Jan-2025
Knowledge
Standard Program
Purchasing - A/P
เนื่องจาก เจ้าหนี้หลัก ทีเราจะบันทึก คือ Able
แต่เอกสารที่แนบมาเป็น บริษัทอื่น ที่เราต้องนำบิลนั้นมาใช้เป็น ภาษีซื้อ แต่ วันที่ ในเอกสารนั้น เป็น ของเดือน 12
แต่เราเพิ่งได้รับเอกสารชุดนี้ ในเดือน 1/2025 หลังปิดบัญชีเดือน12 /2024 ไปแล้ว
เราจะบันทึกอย่างไรเกี่ยวกับ ใบกำกับภาษีซื้อใบนี้
แนะนำให้ระบุข้อมูที่ UDF ฟิสว์ Vat Period Claim ,Tax Date,Old Tax Invoice ของเอกสาร A/P Invoice ที่ต้องการให้แสดงในรายงานภาษีซื้ออีกที
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
10
view
8
HMS202501220007
Daily Foods Co., Ltd
Success
คุณ N
20-Jan-2025
Technical
Standard Program
Administration
ระบบSAPขึ้นแจ้งเตือนแบบนี้ค่ะ ตรวจสอบให้ด้วยค่ะ กดYesเเล้วขึ้นแบบนี้ค่ะ เป็นแบบนี้หลายรอบเเล้วค่ะ
ตอบ yes ได้เลยค่ะ กด close program ค่ะ แล้ว re-start เครื่อง 1 รอบค่ะ เกี่ยวกับการสร้าง UDF ค่ะ
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
10
view
9
HMS202501220006
Daily Foods Co., Ltd
Success
Keaw
22-Jan-2025
Knowledge
Standard Program
Production
สอบถามหน่อยค่ะ เมนู Bill of Materials > ฟิลด์ Production Std Cost สามารถแก้ไขข้อมูลได้หรือไม่ค่ะ หากแก้ไขได้ ไม่ทราบว่าแก้จากเมนูไหนค่ะ
คลิกเข้าไปที่ item แต่ละตัว tab Production Data ฟิวส์ Production Std Cost ค่ะ แล้วกด update อีกทีค่ะ
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
10
view
10
HMS202501220003
ICOCO (THAILAND) COMPANY LIMITED
Success
nuch
17-Jan-2025
Knowledge
Standard Program
Inventory
กรณีซื้ออะไหล่ ที่ไม่ได้มีการเปิด PR PO แต่ใช้เงินสดย่อยซื้อ ในกรณีนี้ถ้าจะนำอะไหล่เข้า INVENTORY สามารถใช้วิธีการไหนได้บ้างคะ
Goods Receipt ตรงได้เลยค่ะ
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
10
view
11
HMS202501220002
ICOCO (THAILAND) COMPANY LIMITED
Success
nuch
18-Jan-2025
Knowledge
Customized Report
Financials
รบกวนตรวจสอบรายงาน P&L By CONTAINER REPORT - 02.11.24 ออกรายงานซ้ำค่ะ 1.ออกรายงาน ก่อน ลดหนี้ และ หลัง ลดหนี้ ทำให้ยอดขาย ต้นทุน ค่าขนส่ง ผิดค่ะ
รายงานตัวนี้เช็คแล้วหากกรณีมีเลข CONTAINNER_NO
ซ้ำ ให้ใส่ จุด . ข้างหลังเลขเพื่อไม่ให้ซ้ำจึงจะทำให้รายงานแสดงถูกค่ะ เนื่องจาก A/R Credit Memo มีเลข CONTAINNER_NO ซ้ำ 2 ใบ จึงทำให้ข้อมูลซ้ำ และยอดข้อมูลไม่ถูกต้อง แนะนำให้ทำการ ใส่ . ของ เลข CONTAINNER_NO
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
30
view
12
HMS202501220001
ICOCO (THAILAND) COMPANY LIMITED
Success
nuch
18-Jan-2025
Knowledge
Standard Program
Purchasing - A/P
ถ้าต้องการยกเลิกเอกสาร Goods Receipt PO แต่กดผิดด้วยการ Closed และจะย้อนกลับไป Cancel เอกสาร ไม่สามารถ Cancelได้ เพราะเอกสารมีการ Closed ไปได้แล้ว
สินค้าที่รับเข้าด้วย Goods Receipt PO ผิดไหมคะ ถ้า Issue ออกแล้ว ทำ Goods Receipt PO และดุงไปตั้งหนี้ด้วยราคาที่ถูกต้องได้เลยค่ะ
ใส่ remark รับเข้าเนื่องจากสาเหตุ ได้เลยค่ะ
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
10
view
13
HMS202501210008
Premier Business Inter Co.,Ltd.
Success
Porn61
21-Jan-2025
Spec Changed
Report
Banking
รบกวนค่ะ ข่วยปรับแบบฟอร์มใบเสร็จรับเงินตามไฟล์แนบค่ะ ขยับหัวแบบฟอร์มลงทุกแบบฟอร์มใบเสร็จฯ พี่ใส่ไว้ตรงหัวมุมขวาว่าแบบฟอร์มไหนบ้างค่ะ
เนื่องจากพี่พรเปลี่ยนการใช้ใบเสร็จรับเงินจากกระดาษต่อเนื่องมาเป็น A4 แล้วค่ะ
สรุปชื่อฟอร์มปรับจากกระดาษต่อเนื่องเป็น A4 มี 7 ฟอร์ม
Incoming >
ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีR 21.01.25
ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีต่างประเทศ 22.01.25
ใบรับเงินมัดจำ/ใบกำกับภาษี 22.01.25
Banking Report >
ใบเสร็จรับเงินไม่มีวันที่ (Draft) 22.01.25
ใบเสร็จรับเงินมีวันที่(Draft)-22.01.25
ใบรับเงินมัดจำมีวันที่(Draft) - 23.01.25
ใบรับเงินมัดจำไม่มีวันที่(Draft) - 23.01.25
Helpdesk- Araya
23-01-2025
8
0
view
14
HMS202501210007
Buntanaphan Electric Co., Ltd
Success
NgeeKung
21-Jan-2025
Solution
Standard Program
Inventory
เนื่องจากผมได้ตรวจสอบพบปัญหาการใช้ Prefix เอกสารผิดประเภทการใช้งาน โดยเฉพาะในส่วนของ Goods Issue ที่เป็น Table เดียวกันกับ Issue for Production ส่งผลให้การเกิดการเลือกใช้ Prefix เอกสารที่ผิดเกิดขึ้น
ดังนั้น จึงขอให้ทาง Bexsys บล็อกการบันทึกเอกสารที่ใช้ Prefix : PDOxxx ใน Goods Issue ด้วยครับ ไม่ว่าจะ Draft หรือ Add new
ทำการบล็อกการคีย์ Goods Issue ด้วย Series PDO ทั้ง Draft และจริง เรียบร้อยแล้วครับ ลองตรวจสอบได้เลยครับ ที่ฐาน Bec2 เฉพาะ Goods Issue ตรงเท่านั้นครับ ไม่กระทบ Issue for Production ครับ
Suppanan
23-01-2025
2
0
view
15
HMS202501210004
TKK CORPORATION COMPANY LIMITED
Success
Pla Thanyaphat
20-Jan-2025
Customized Bug
Customized Program
Purchasing - A/P
เอกสารใบรับ GRPO ไม่เข้า SAP ค่ะ
เลขใบรับ 125010359
เช็ค interface เนื่องจากไม่มีเลข PO ตาม Base Ref ของ PO แนะนำให้ทำ PO ก่อนและ เอกสารจากการ interface จะเข้ามาอีกครั้ง
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
15
view
16
HMS202501210003
Wann Cosmetics
Success
Pleum
21-Jan-2025
Knowledge
Report
Inventory
รบกวนปรับ Format วันที่ให้เป็น DD/MM/YYYY ให้หน่อยครับ : Pick List
แก้ไขรายาน crystal report เปลี่ยน format date
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
10
view
17
HMS202501210002
T.Thairung Sock Co.,Ltd
Success
NATT
21-Jan-2025
Knowledge
Standard Program
Administration
ตรวจสอบให้หน่อยค่ะ รหัส Manager เข้าไม่ได้ค่ะ
เช็ค Connected Clients ของ User Manager
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
10
view
18
HMS202501210001
T.Thairung Sock Co.,Ltd
Success
Palmmy
21-Jan-2025
Knowledge
Standard Program
Administration
รบกวนตรวจสอบให้ด้วยนะคะ ไม่สามารถ ลงข้อมูลช่องส่วนลดได้ค่ะ
ระบุขาบัญชี ของ ที่หน้า G/L Account Determination หน่อยค่ะ ในส่วนนี้ต้องดึงจาก ปี 2024 มาเทียบกับ 2025 ค่ะ ว่าขาบัญชีใหนไม่มี ต้อง set เพิ่มค่ะ หากมีการ set ข้อมูล Posting Periods ไว้ก่อนล่วงหน้า ข้อมูล G/L Account Determination ที่มีการ set ระหว่างปีจะไม่ตามมาด้วย
Helpdesk - Preeyapach
23-01-2025
0
10
view
19
HMS202501200004
Nex Point Public Co., Ltd.
Success
Suvy
20-Jan-2025
Spec Changed
Report
Purchasing - A/P
PO324120006 ไม่ขึ้นลายเซ็นตรงช่องผู้ตรวจสอบค่ะ แบบฟอร์ม EVN_ใบสั่งซื้อ(Purchase Order)
กำลังดำเนินการให้ค่ะ หากเรียบร้อยแล้วแจ้งกลับค่ะ
กรณีปรับลายเซ็น PO EV NOW ปรับการแสดงลายเซ็นต์ช่อง ผู้อนุมัติ แสดง 2 ลายเซ็นต์
ปรับแบบฟอร์ม แสดงลายเซ็นต์ช่องผู้ตรวจสอบเพิ่มแล้วค่ะ พิมพ์ฟอร์มชื่อ EVN_ใบสั่งซื้อ (Purchase Order) 20.01.25 ค่ะ
Helpdesk- Araya
23-01-2025
1
0
view
20
HMS202501200003
BNN RESTAURANT GROUP Co., Ltd
Success
Patt Putt
20-Jan-2025
Human Error
Customized Program
Purchasing - A/P
สาขาโลตัสขอนแก่น 2 ค้นหาเอกสารไม่พบค่ะ
-สิ้นเปลือง
LT-KKN680115002
-ภาชนะ
LT-KKN680115003
-ของแห้ง
LT-KKN680115001
ข้อมูลที่ค้นหาเป็นรายการ Interface ไหมคะ
ได้เข้าตรวจสอบข้อมูลให้
พบเอกสารอยู่นะคะ
ลองตรวจสอบใหม่ค่ะ
เรียนแจ้งครับ กรณีนี้แนะนำว่า ตอนนำรายการไปค้นหา* หัว กับ ท้ายด้วยครับ ระบบจะแสดงข้อมูลให้ครับ
Helpdesk- Araya
23-01-2025
0
30
view
21
HMS202501170018
BNN RESTAURANT GROUP Co., Ltd
Success
folk 15
17-Jan-2025
Technical
Customized Program
Inventory
สอบถามค่ะ F-MESSAGE นี้หมายถึงอะไรค่ะ จาก Queries Transfer draft ค่ะ
AttributeEmgine : not enough memory
ข้อความ F-MESSAGE แจ้งเกี่ยวกับ Performance/memory เครื่องไม่เพียงพอค่ะ
ได้เข้าทดสอบเรียก Query อีกครั้งปัจจุบันไม่พบ F-MESSAGE ดังกล่าวแล้วค่ะ
ลองเรียก Query ใหม่อีกทีค่ะ
Helpdesk- Araya
23-01-2025
0
30
view
22
HMS202501170003
UBIS PUBLIC CO.,LTD.
Success
Worapong
17-Jan-2025
Solution
Report
Financials
รบกวนตรวจสอบบัญหาดังกล่าวให้ด้วยครับ รายละเอียดตามด้านล่างนี้
จะเป็น Database UBA ครับ
ไม่สามารถเรียกรายงานขายทรัพย์สินได้
ไม่สามารถเรียก Report รายงานขายทรัพย์สินเดือน ธ.ค.2024 ได้ เดือนอื่นๆสามารถเรียกได้ตามปกติ
Financials > Financials Report > 2.รายงานขายทรัพย์สิน
ตรวจสอบพบรายการคำนวนตัวหาร = 0 จึงไม่สามารถเรียกข้อมูลได้
ปรับแก้ตัวรายงานเรียบร้อยแล้วให้ทดสอบเรียก
2.รายงานขายทรัพย์สิน_17.01.25
ผู้ใช้งานตอบกลับ สามารถเรียก Report ได้แล้ว
Helpdesk- Araya
17-01-2025
1
0
view
23
HMS202501160012
Wann Cosmetics
Success
OIL SASI
16-Jan-2025
Spec Changed
Report
Purchasing - A/P
สอบถามหน่อยคะ ในเอกสารใบ Good Recipt PO วันที่ที่วงในเอกสาร ขึ้นปี 22 ตรงนี้ข้อมูลดึงมาตรงไหนคะ
ตรวจสอบให้แล้วครับ พบว่า GRPO ใบนี้ไม่ได้ดึงจาก PO มาครับ เพราะไม่มี Relationship Map อยู่ ปรับให้ใหม่จะเป็นค่าว่างแทนครับ
ปรับแก้ช่องใบสั่งซื้อหากช่องว่าง แสดงเครื่องหมาย - แทนแล้วค่ะ
พิมพ์ฟอร์ม 1. ใบรับสินค้า (Goods Receipt PO) 16.01.25 ได้เลยค่ะ
Helpdesk- Araya
22-01-2025
1
30
view
24
HMS202501160011
TKK CORPORATION COMPANY LIMITED
Success
Prayong
15-Jan-2025
Knowledge
Report
Purchasing - A/P
รบกวนช่วนตรวจสอบให้ด้วยค่ะ ลายเซ็นต์ในฟอร์มPo ลายเซ็นต์ช่อง Purchasing ไม่โชว์ค่ะ
เข้า Server เข็คเงื่อนไขแบบฟอร์ม (Crystal Report)
จากการตรวจสอบพบเงื่อนไขการแสดงลายเซ็นต์ ช่อง Purchasing ดักไว้กรณี User LOG2 จะแสดงลายเซ็นต์
แต่จากการตรวจสอบพบเอกสารดังกล่าวมี User CRM1 เป็นผู้สร้างเอกสารจึงไม่มีลายเซ็นแสดงช่องดังกล่าวให้ค่ะ
Helpdesk- Araya
22-01-2025
0
30
view
25
HMS202501160009
UBIS PUBLIC CO.,LTD.
Success
nuch
16-Jan-2025
Knowledge
Standard Program
Financials
พี่จะขายทรัพย์สินในเดือน ม.ค 2025 ไม่สามารถ ออก INV ได้
การทำ fiscal year change จะเป็นการโอนยอด NBV มาที่ปีถัดมาให้โดยไม่จำเป็นต้องปิดปี
และหากขึ้นปีใหม่ต้องทำการ Fiscal Year Change ของทุกปีค่ะ
Helpdesk - Preeyapach
16-01-2025
0
30
view