Detail Case

Ticket : HMS202503310002

ชื่อ : BST
บริษัท : Blue System Technology Co.,Ltd
Email : .
Purpose Type : Administration
ErrorID : Technical
ประเภทข้อมูล : Standard Program
Status : Success
วันที่เปิด : 2025-03-31
อัพเดทล่าสุด : 2025-04-02 19:18:25
#1
รายละเอียด :
รบกวนตรวจสอบครับ ไม่สามารถเข้าใช้งานระบบ SAP ฺผ่านตัว Mobile App ได้ เนื่องจากทางบริษัทมีการย้าย Server และระบบ Network ไปที่ออฟฟิตใหม่ ทำให้ Public IP ของ SAP Mobile เปลี่ยน จากเดิม IP: 118.173.233.20 เป็น IP: 49.0.6.154 เบื้องต้นได้ทำการแก้ไข IP ในตัว App บนมือถือ เป็น IP ใหม่แล้ว ยังไม่สามารถระบบแจ้งเตือน Connection failed ตามภาพครับ
#2
รายละเอียด :
.
#3
รายละเอียด :
ลูกค้ามีการแก้ไข Public IP /infrastructure แนะนำตรวจสอบ Port 8443,8080,30010 Allow ip local และ Publice